LEGAL REFERENCE

sm40 প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আপনি যখন sm40 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করা হয়েছে...

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারী দায়িত্বপ্ল্যাটফর্ম নীতিবাংলাদেশ অ্যাক্সেস
sm40 sm40 প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

sm40 শর্তাবলির প্রধান ধারা এবং প্রয়োগ পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

এই শর্তাবলি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট শর্তাবলি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন।...
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলির কোনো নির্দিষ্ট ধারা বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে শর্তাবলির প্রতিটি বিভাগ নিয়ে বিস্তারিত...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কেন শর্তাবলি এভাবে লিখেছি এবং কীভাবে এগুলো প্রয়োগ করি

sm40 এর শর্তাবলি স্পষ্টভাবে লেখা এবং সব ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একই মানদণ্ডে দেখি এবং নিয়ম ভাঙার ক্ষেত্রে স্পষ্ট পদক্ষেপ নিই। এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত শর্তগুলো নিয়মিত আপডেট...

স্পষ্ট ভাষায় লেখা

আমরা এই শর্তাবলি বাংলা ভাষায় এবং সহজ বাক্যে লিখেছি যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী তাদের অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। আইনী শব্দ ব্যবহার কমিয়ে আনা হয়েছে এবং প্রতিটি নিয়মের উদ্দেশ্য বর্ণনা করা আছে।

সমান প্রয়োগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একই নিয়ম কার্যকর। আমরা কারও সাথে ব্যতিক্রম করি না এবং প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই, উইথড্র রিকোয়েস্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি একই পদ্ধতিতে দেখি। নিয়ম ভাঙার ক্ষেত্রে পদক্ষেপও সবার জন্য একই।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে শর্তাবলি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয় যাতে আপনি সবসময় সচেতন থাকেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম এবং পেমেন্ট ওয়ালেট মিল দেখি। bKash Nagad বা Rocket যে পদ্ধতিই ব্যবহার করুন, ওয়ালেট নাম এবং অ্যাকাউন্ট নাম একই হতে হবে। এটি নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষার অংশ।

দায়িত্ব বন্টন

এই শর্তাবলিতে আমাদের এবং আপনার উভয়ের দায়িত্ব স্পষ্ট করা আছে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করি, আর আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

নিয়ম ভাঙার ফলাফল

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মতো নিয়ম ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার পদক্ষেপ নিই। উইথড্র ব্লক বা ব্যালেন্স ফরফিট হতে পারে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই শর্তাবলির সম্পর্ক

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, কুকি নোটিস এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে sm40 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ...

প্রাইভেসি পলিসিএই শর্তাবলিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক দিতে হবে বলা আছে, আর প্রাইভেসি পলিসিতে সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা আছে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে তথ্য সুরক্ষার পুরো ছবি পাবেন।
কুকি নোটিসশর্তাবলিতে লগইন এবং সেশন বজায় রাখার কথা উল্লেখ আছে এবং কুকি নোটিসে বলা আছে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি দিয়ে আপনার সেশন ট্র্যাক করি। দুটিই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার অংশ।
পেমেন্ট পলিসিএখানে বলা আছে পেমেন্ট ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট নাম মিলতে হবে, আর পেমেন্ট পলিসিতে bKash Nagad এবং Rocket এর প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা বিস্তারিত দেওয়া আছে। দুটি পৃষ্ঠা মিলিয়ে পড়লে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বোঝা যায়।
উইথড্র শর্তশর্তাবলিতে উইথড্র করার যোগ্যতার কথা উল্লেখ আছে এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় কত দ্রুত উইথড্র প্রসেস হয় এবং কোন ডকুমেন্ট লাগতে পারে তা দেওয়া আছে। উভয় পৃষ্ঠা পড়লে টাকা তোলার পুরো নিয়ম বোঝা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাএই শর্তাবলি লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার বলে, আর প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই আপনার তথ্য হ্যাক থেকে বাঁচাতে তা বলা আছে। দুটি পৃষ্ঠা মিলে নিরাপত্তা দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
নিয়ম আপডেটআমরা যখন শর্তাবলি, প্রাইভেসি বা পেমেন্ট পলিসিতে পরিবর্তন আনি তখন সব পৃষ্ঠাতেই সেই তারিখ দেখানো হয়। এভাবে আপনি জানতে পারেন কোন নীতি সবচেয়ে নতুন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে।
সাপোর্ট চ্যানেলপ্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় সাপোর্ট চ্যানেল দেওয়া আছে যাতে আপনি শর্তাবলি, প্রাইভেসি বা পেমেন্ট যে বিষয়েই জিজ্ঞাসা করুন, একই জায়গায় উত্তর পান। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সব নীতির প্রশ্নে সাহায্য করে।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

sm40 প্ল্যাটফর্মে শর্তাবলি কীভাবে দৃশ্যমান থাকে

আমরা চাই আপনি যে কোনো সময় এই শর্তাবলি দেখতে পারেন তাই পৃষ্ঠার নিচে লিংক রাখা আছে এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় শর্তাবলি গ্রহণের চেকবক্স দেখানো হয়। প্রতিটি নিয়ম আপডেট...

ফুটার লিংক প্রতিটি পৃষ্ঠার একদম নিচে শর্তাবলি লিংক থাকে যাতে আপনি লবি...
রেজিস্ট্রেশন চেকবক্স অ্যাকাউন্ট খোলার ফর্মে শর্তাবলি গ্রহণের চেকবক্স দেওয়া থাকে এবং সেখানে...
ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশন শর্তাবলি বা পেমেন্ট নীতি আপডেট হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিস...
ভাষা সুইচার শর্তাবলি পৃষ্ঠার উপরে ভাষা সুইচার আছে যাতে আপনি বাংলা এবং...
পৃষ্ঠা ভার্সন তারিখ এই শর্তাবলি পৃষ্ঠার একদম উপরে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখানো থাকে।...
প্রিন্ট এবং শেয়ার পৃষ্ঠার উপরে প্রিন্ট বাটন আছে যাতে আপনি এই শর্তাবলি সংরক্ষণ...

শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

আমরা নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হলে শর্তাবলি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন এবং ইমেইলে জানিয়ে দিই। পৃষ্ঠার উপরে তারিখ দেখে আপনি বুঝবেন সর্বশেষ ভার্সন কবে প্রকাশ হয়েছে এবং নতুন কী যুক্ত হয়েছে।

শর্তাবলি অনুযায়ী পেমেন্ট ওয়ালেট নাম এবং sm40 অ্যাকাউন্ট নাম একই হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি মিল না হয় তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নাম সঠিক করতে হবে অথবা অন্য ওয়ালেট যুক্ত করতে হবে যার নাম মিলবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে নাম পরিবর্তন পদ্ধতি বলে দিতে পারব।

শর্তাবলি পরিষ্কারভাবে বলছে একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করি এবং পেলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অধিকার রাখি।

নিয়ম ভাঙার তীব্রতার উপর নির্ভর করে আমরা সতর্কতা, সাময়িক সাসপেনশন বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদক্ষেপ নিতে পারি। ছোট লঙ্ঘন যেমন ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া বা লগইন তথ্য শেয়ার করা প্রথমবার সতর্ক করা হয় কিন্তু বড় লঙ্ঘন যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল তথ্য দিলে ব্যালেন্স ফরফিট হতে পারে।

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধু সেখানেই অ্যাক্সেস দিই। বাংলাদেশ থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য এই শর্তাবলি প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে তার দেশের আইন মেনে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।

না, শর্তাবলি স্পষ্টভাবে নিষেধ করে যে আপনি শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং উইথড্র আটকে যাবে।

মূল শর্ত সবার জন্য একই যে পেমেন্ট ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট নাম মিলতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। bKash Nagad এবং Rocket তিনটি পদ্ধতিতেই নাম যাচাই হয় এবং প্রসেসিং টাইম ও লিমিট পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় বলা আছে তবে শর্তাবলির নিয়ম একই থাকে।